利用方法とお断り
(1) お出しする前に、ポケットの中の点検をお忘れなくお願いします。
(2) スーツなどの揃いの品物は、なるべく一緒にお出しください。。
(3 )付属品、ボタン、装飾品の有無、ほころび、傷、穴など点検してからお出しください。受付後の検品で見つけた場合、お客様にご連絡了解を頂いてからクリーニング工程へ移ります。連絡の取れない場合など返品させて頂く場合がございます。
(4) 付属品、ボタン、装飾品につきましては十分注意して取り扱いいたしますが、万が一破損、紛失等したものは、修理、交換等の対応をさせて頂きます。それ以上の対応は出来かねます。代りのきかない付属品、ボタン、装飾品は取り外してお持ち頂くことをお勧めいたします。
(5) パンツの折り目の有無、シルエット、立体仕上げ、タタミ仕上げなどご要望をお申し付け下さい。
(6) 当店の通常のクリーニング工程を大きく超えるお客様のご要望は、DXまたは別料金を頂戴いたします。
(7) シミや気になる汚れなど、必ずお申し付けください。シミ抜きは有料となります。通常クリーニング工程で落とせた場合は無料となります。
(8) お申し付けがない場合は、通常のクリーニング工程でお預かりいたします。その際、シミ抜きの要するシミがあった場合でも通常のクリーニング工程のみの処理でお渡しすることや、お見積もりを添えてお渡しする場合がございます。お渡し後、シミが気になる場合は、２週間以内に再度お申し付けください。２週間以上経過した品物のシミ抜きは 再度クリーニング料金を頂戴いたします。
(9) シミ抜き料金が1,０00円を超える処理の場合のみ、事前に確認のご連絡をさせていただいています。しみ抜き料金表を参考にいていただき、受付時にシミ抜き料金の限度額を伝えて頂くことをお勧めいたします。
(10) シミが８０％(１ｍ離れて見て目立たない程度)落とせた場合は、シミ抜き料金を頂戴いたします。シミが落とせない場合は、シミ抜き料金は無料とさせて頂きます。
(11) 店内やお電話等で大声をあげたり、店員や他のお客様にご迷惑や恐怖感を与えたと取られる行為が見受けられたりした場合については暴力団関係者の判定を得ることなく当方判断で110番通報、もしくは担当機関に相談させていただく場合がございます。
(12) お受け取りになるときは、必ず「引換券」をお出しください。
(13) 引換券のない場合、お渡しにお時間を頂く場合がございます。
(14) お品物を受け取られましたら、必ず点数、検品ご確認ください。お渡し後の点数相違のお申し出はお受けできません。
(15) 受け取られた品物に問題やご不満がありましたら、番号タグを外さず２週間以内にご連絡下さい。それ以降のお申立てには応じられません。
(16) お引取り日予定日より１ヶ月以上経過しますと、保管場所を店舗から倉庫に移動しますのでお引き取りの際は事前にご連絡をいただく事で店舗に戻します。
(17) お引取り日より９０日を経過したときは「クリーニング事故賠償基準」の定めるところにより、連絡の有無に関らずその品物についての一切の責任を負いかねます。
再処理について
- 仕上がり品について、お気付きの点がございましたら、当該商品が到着後2週間以内に当社まで、ホームページのお問合せ欄またはお電話でご連絡ください。ただし、到着後２週間以上経過した場合は、当社の賠償制度の対象になりませんので、ご注意ください。
- 再処理の受注条件といたしましては、クリーニング後、未着用・未使用であることと、当社が付けたクリーニング用タグが、そのまま付いている状態である場合に限りご対応いたします。
- シミにつきましては、下記の通りとなります。出す前には付いていなかったシミが付いてきた等の物に関してはご対応いたします。
その他、出す前から付いていて、クリーニング後もシミが落ちていなかった場合は、簡易シム抜きでは落ちなかったということになり、返品の対象外となります。その際は有料シミ抜き加工で再度ご注文いただきます。そのため、どうしても落としたシミに関しては有料シミ抜き加工の方で頼まれることをお奨めしております。
- お預りした商品には、それぞれ経年劣化および変化、耐用年数、お客様個々での取り扱い方法の違いがございます。そのため、クリーニング後の個人の感性や感覚、その製品の大切さの部分などに関するお申し出には、お応えできません。
賠償
(1) 弊社の過失によって損傷・紛失などの事故が発生した場合は「クリーニ
ング事故賠償基準」によって対応させていただきます。
(2) メーカーの企画、製造等に過失がある場合、メーカーが製造物責任（製
品の欠陥により消費者が生命、身体、財産に損害を被った場合製造者に賠償責任を負わせること。PL法） に任ずるように、お客様に代わり事故賠償交渉を弊社が行う場合もございます。
(3) 時価を超えての保障、付加価値には応じられません。
(4) 万が一付属品、ボタン、装飾品の破損や紛失、ほつれ、ほころび等した
ものは、修理、交換等の対応をさせて頂きます。それ以上の対応は出来かねます。
(5) 取り扱い絵表示や、表示責任者の名称と連絡先の表示のない商品は、賠
償の責に応じかねます。
(6) JIS規格取り扱い絵表示のない商品、海外で購入された商品など十分な
試験、洗浄テストが行われていない商品は、賠償の責に応じかねます。
(7) 着用中の摩擦等により生地の薄くなった部位の、クリーニング後の破損
傷、ほつれ等の拡大や問題が生じた場合は、賠償の責に応じかねます。
(8) 通常のクリーニングに耐えない素材で企画、製造された商品、経時劣化
（合成皮革、ポリウレタン樹脂の剥離等）染色堅牢度の低い商品、ソー
ピング処理不足、接着樹脂、熱セット（プリーツ、しわ加工）プリント、
緩和収縮、斜行、フリンジなどの撚りのほつれ、光 汗 などによる退色のクリーニングによる明瞭化などの商品は、賠償の責に応じかねます。
(9) シミの種類によってはクリーニングする前に無かったシミが、数か月着
用後又は保管後、クリーニング工程中に酸化して浮き出てくる場合があります。その場合シミ抜き料金はお客様のご負担ですのでご了承ください。
会員
(1) 当店と取引するうえで個人を特定する為、常時何らかの方法（電話・
携帯・メール等）で双方向の連絡が取れるかつ利用規約に則ってご利用頂ける方とさせていただきます。
(2) 年会費２００円となります。１年間ご利用のない場合
は、登録を削除させていただきます。
(3) 各店舗での会員登録となります。
(4) 会員は一般クリーニング料金の2０％OFF（ワイシャツ、特殊品、外注
品は除く）とさせていただきます。
規約内容の変更
当規約は会員に事前の通知をすることなく本規約の内容または名称を変更することがございます。
改定日2022.4.1 クリーニング精巧舎
